eSIMratCódigo QR de ativação da eSIM
por RonyO código QR de ativação é a forma padrão de instalar uma eSIM: ao digitalizá-lo, inicia-se o download do perfil para o telemóvel. Não contém o plano em si, mas sim duas informações: o endereço do servidor do fornecedor (SM-DP+) e um código de ativação de uso único. Uma vez que o perfil seja descarregado, o QR já cumpriu a sua função: voltar a digitalizá-lo não reinstala nada.
Porque é importante ao viajar
A regra de ouro: digitalize o QR code com calma, ligado ao Wi-Fi, ANTES da partida. O pior momento para descobrir um QR code problemático é na passadeira de bagagens. E como o código é de uso único, nunca o teste “só para ver” num dispositivo diferente daquele com o qual está a viajar: o perfil seria instalado no local errado.
O QR aparece no ecrã do próprio telemóvel que deve digitalizá-lo? Existem três soluções: abra-o noutro ecrã (portátil, tablet), utilize a instalação direta através da aplicação do fornecedor (os iPhones mais recentes também permitem a instalação a partir de uma foto guardada do QR) ou mude para introdução manual com o endereço SM-DP+ e o código fornecidos.
O equívoco
“Perdi o meu código QR, o meu plano desapareceu.”
Se o perfil já estiver instalado, o QR não terá mais utilidade: tudo reside no telefone. Se o perfil ainda não tiver sido instalado, o fornecedor pode reenviar o mesmo QR (desde que o seu código não tenha sido consumido) ou emitir um novo: basta enviar um e-mail para o suporte com a referência da encomenda.
Na prática, dispositivo por dispositivo
No iPhone
- Definições, Dados Móveis, Adicionar eSIM, Usar código QR: a câmara abre, aponta para o código.
- Desde o iOS 17, a instalação a partir de uma captura de ecrã do QR também funciona: uma pressão longa na imagem e, depois, Adicionar eSIM.
- Siga os ecrãs: etiqueta da linha, linha predefinida, dados móveis.
No Android
- Definições, Rede e Internet (ou Ligações), SIM, Adicionar eSIM, e depois digitalize o código.
- Se a câmara não focar, aumente o brilho do ecrã que mostra o QR e afaste um pouco o telemóvel.
- Após falhas repetidas, mudar para introdução manual: mesmo resultado, sem câmara.
O que muda quando comparas
Cada fornecedor entrega um QR, mas não com a mesma qualidade de suporte: QR enviado por e-mail E disponível na app, códigos manuais apresentados em conjunto, instruções por dispositivo. Essa redundância conta no dia em que o e-mail desaparece: é um critério de experiência nas comparações da esimrat.
Compare os planos eSIM por destino
A dica do rato: Tira um screenshot do QR e dos códigos manuais assim que eles chegarem, guardados num álbum "Viagem" disponível offline. É o seguro de zero euros contra 90% dos problemas de instalação relatados nas críticas dos clientes.
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Perguntas frequentes
Um código QR de eSIM pode ser reutilizado?
Não: o seu código de ativação é de uso único. Uma vez que o perfil seja descarregado num dispositivo, o mesmo QR não pode instalar o perfil noutro local. Para mudar de dispositivo, será necessário um reenvio do fornecedor.
Um código QR de eSIM expira?
O próprio QR não expira, mas o plano associado pode ter um prazo de ativação (30 a 90 dias após a compra em alguns fornecedores). Se comprar com muita antecedência, verifique esse prazo nos termos da oferta.
Porque é que o meu telemóvel recusa a digitalizar o código QR?
Por ordem de probabilidade: o QR code apresentado é demasiado pequeno ou está demasiado escuro (aumente o tamanho ou o brilho), o código já foi utilizado (contacte o suporte), o telemóvel não é compatível com eSIM ou está bloqueado pelo operador. A introdução manual resolve os dois primeiros casos; nada resolve os dois últimos.